AI đang đi sâu vào thương mại điện tử nhanh hơn nhiều người hình dung. Từ sản xuất nội dung, phân tích khách hàng, chăm sóc lead đến báo cáo và vận hành, nhiều công việc trước đây cần xử lý thủ công đang được đưa vào các quy trình có sự hỗ trợ của AI.
Với sinh viên và người học Thương mại điện tử, điều quan trọng lúc này không chỉ là biết thêm một công cụ mới. Quan trọng hơn là nhìn thấy doanh nghiệp đang tổ chức AI như thế nào trong hoạt động kinh doanh thực tế.
Trong bối cảnh đó, sự kiện AI Agent for Ecom – Xây đội quân số bán hàng mùa Tết 2027 là một chương trình bên ngoài đáng để cộng đồng Khoa Thương mại điện tử – Trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà tham khảo. Theo thông tin từ đơn vị tổ chức, chương trình do ViAI phối hợp cùng EcoTop thực hiện vào ngày 31/10/2026 tại Hà Nội, tập trung vào ứng dụng AI Agent trong Marketing, Sales và vận hành thương mại điện tử.
Vì sao AI Agent for Ecom đáng được người học Thương mại điện tử quan tâm?
Sinh viên có thể học rất nhiều khái niệm về Marketing, bán hàng đa kênh, dữ liệu hay AI. Nhưng chỉ khi nhìn thấy cách các yếu tố này được kết nối trong một quy trình cụ thể, kiến thức mới thực sự trở nên rõ ràng.
Điểm đáng chú ý của AI Agent for Ecom là chương trình không chỉ nói về AI dưới góc độ tạo nội dung. Nội dung sự kiện hướng tới mô hình kết nối ba nhóm hoạt động: Marketing – Sales – Vận hành.
Đây cũng là ba khu vực rất gần với những công việc sinh viên Thương mại điện tử có thể tiếp xúc sau khi ra trường.
Marketing tạo nhu cầu. Sales xử lý cơ hội bán hàng. Vận hành đảm bảo đơn hàng, dữ liệu và quy trình phía sau không bị đứt gãy. Khi AI Agent được đưa vào đúng vị trí, người học có thể quan sát rõ hơn cách công nghệ tham gia vào toàn bộ hành trình kinh doanh.
Theo thông tin từ ViAI, chương trình sẽ giới thiệu kiến trúc “3 bộ não AI Agent”, quy trình xây dựng đội quân số và cách sử dụng dữ liệu để theo dõi, tối ưu hiệu quả.
Từ AI như công cụ đến AI Agent trong quy trình E-commerce
Một trong những điểm người mới thường nhầm là coi AI Agent giống một chatbot thông thường.
Thực tế, giá trị của AI Agent nằm ở khả năng được giao một vai trò rõ hơn trong hệ thống. Một Agent có thể hỗ trợ xử lý dữ liệu Marketing. Agent khác hỗ trợ phân loại khách hàng. Một quy trình khác lại tập trung vào vận hành hoặc theo dõi hiệu suất.
Với người học, đây là cách tiếp cận thực tế hơn nhiều so với việc chỉ hỏi “AI nào đang hot”.
Sự kiện AI Agent for Ecom tạo cơ hội để quan sát cách doanh nghiệp chuyển từ việc sử dụng AI cho từng tác vụ riêng lẻ sang việc tổ chức AI theo vai trò, quy trình và mục tiêu kinh doanh.
Đó cũng là điều sinh viên cần hiểu nếu muốn làm việc trong môi trường E-commerce có mức độ tự động hóa ngày càng cao.
Hai diễn giả được xác nhận tại chương trình
Theo thông tin chính thức từ đơn vị tổ chức, sự kiện có hai diễn giả chính.
Chuyên gia Lê Đức Nam – CEO ViTech Group
Ông Lê Đức Nam hiện là CEO ViTech Group, đồng thời là Founder ViAI và một số dự án công nghệ khác. Theo hồ sơ được ban tổ chức công bố, ông có hơn 15 năm kinh nghiệm trong Digital Marketing, chuyển đổi số và phát triển phần mềm.
Tại AI Agent for Ecom, phần chia sẻ của ông tập trung vào tư duy bán hàng trong kỷ nguyên AI Agent, mô hình đội quân số và kiến trúc ba nhóm Marketing – Sales – Vận hành.
Với sinh viên, điểm đáng quan tâm nằm ở cách một bài toán công nghệ được đặt trong bối cảnh kinh doanh, thay vì chỉ trình diễn tính năng của công cụ.
Chuyên gia Đỗ Quang Huy – CEO EcoTop
Diễn giả thứ hai là ông Đỗ Quang Huy, CEO EcoTop và Co-founder Ding Ding Group. Theo thông tin từ ban tổ chức, ông có hơn 15 năm kinh nghiệm kinh doanh trên các nền tảng như Facebook, Shopee, TikTok và Lazada.
Phần chia sẻ của ông đi theo hướng thực chiến hơn, với quy trình triển khai AI Agent trong bán hàng thương mại điện tử và hoạt động Live Demo một chiến dịch bán hàng Tết.
Đây là phần đặc biệt phù hợp với người học muốn quan sát “AI được đưa vào công việc như thế nào” thay vì chỉ nghe về khái niệm.
Nội dung AI Agent for Ecom có gì đáng chú ý?
Theo chương trình được công bố, sự kiện chia thành hai mạch chính.
Mạch đầu tiên tập trung vào tư duy và cấu trúc hệ thống: cách bán hàng E-commerce thay đổi trong kỷ nguyên AI, cách phân chia công việc giữa con người và AI Agent, cùng kiến trúc Marketing – Sales – Vận hành.
Mạch thứ hai đi sâu vào thực hành: xác định công việc nào có thể tự động hóa, xây dựng quy trình, phân công nhiệm vụ cho Agent và theo dõi hiệu quả.
Đặc biệt, phần Live Demo là điểm đáng chú ý. Người tham dự có cơ hội quan sát trực tiếp cách AI Agent được đặt vào một chiến dịch thay vì chỉ nhìn sơ đồ lý thuyết.
Với sinh viên, điều này giúp kết nối khá rõ giữa kiến thức về dữ liệu, nội dung, bán hàng và vận hành.
Người học Thương mại điện tử nên quan sát gì khi tham dự?
Nếu tham dự AI Agent for Ecom, sinh viên không nên chỉ tập trung ghi tên công cụ.
Một cách học hiệu quả hơn là quan sát theo bốn câu hỏi:
AI đang giải quyết vấn đề gì? Quy trình trước khi có AI diễn ra như thế nào? Phần việc nào được tự động hóa? Và ở đâu con người vẫn phải kiểm soát?
Đây là bốn câu hỏi giúp người học tách được phần “công nghệ” khỏi phần “quản trị”.
Ví dụ, một Agent có thể hỗ trợ phân loại lead. Nhưng tiêu chí phân loại từ đâu? Dữ liệu có đủ tốt không? Khi AI đưa ra kết quả sai, ai chịu trách nhiệm kiểm tra?
Những câu hỏi như vậy mới giúp sinh viên tiếp cận AI theo tư duy nghề nghiệp, thay vì chỉ sử dụng công cụ theo hướng thử nghiệm.
Thông tin tham dự AI Agent for Ecom
Tên sự kiện: AI Agent for Ecom – Xây đội quân số bán hàng mùa Tết 2027
Đơn vị tổ chức: ViAI phối hợp cùng EcoTop
Thời gian: 13h30–17h00, Thứ Bảy, ngày 31/10/2026
Địa điểm: Tầng 3, tòa OCEAN PARK, số 1 Đào Duy Anh, Hà Nội
Quy mô dự kiến: hơn 300 người tham dự
Đối tượng hướng tới: CEO, Founder, chủ doanh nghiệp, nhà bán hàng thương mại điện tử và đội ngũ Marketing quan tâm đến AI Agent.
Người quan tâm cần thực hiện đăng ký theo hướng dẫn của ban tổ chức trước khi tham dự. Trang đăng ký AI Agent for Ecom
Một cơ hội để cộng đồng Khoa TMĐT tiếp cận gần hơn với thực tiễn ngành
Với cộng đồng Khoa Thương mại điện tử Bắc Hà, giá trị của một sự kiện như AI Agent for Ecom không nằm ở việc biết thêm bao nhiêu công cụ.
Giá trị lớn hơn là được nhìn thấy cách doanh nghiệp đang suy nghĩ về AI, dữ liệu, Marketing, Sales và vận hành trong cùng một bài toán.
Đối với sinh viên, đây là cơ hội để so sánh kiến thức trên lớp với thực tiễn. Đối với người đang làm nghề, đây là dịp để cập nhật thêm cách doanh nghiệp tổ chức AI Agent trong hoạt động E-commerce.
Bài viết này giới thiệu sự kiện như một nguồn tham khảo và cơ hội học hỏi bên ngoài dành cho cộng đồng quan tâm. Việc giới thiệu không đồng nghĩa Khoa Thương mại điện tử – Trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà là đơn vị tổ chức, phối hợp tổ chức hay bảo trợ chương trình, trừ khi có thông báo chính thức riêng.
Kết luận
AI Agent for Ecom phản ánh khá rõ một thay đổi đang diễn ra trong thương mại điện tử: AI không còn chỉ được dùng để viết nội dung nhanh hơn, mà đang dần được đưa vào từng lớp của quy trình kinh doanh.
Marketing, Sales và Vận hành ngày càng cần kết nối chặt hơn với dữ liệu và tự động hóa.
Với người học Thương mại điện tử, theo dõi những chương trình thực tế như vậy là một cách để hiểu thị trường đang thay đổi ra sao, doanh nghiệp đang cần năng lực gì và bản thân cần chuẩn bị thêm kỹ năng nào cho công việc tương lai.
